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RESI PER CAMBIO

Puoi richiedere il cambio o il reso per qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di consegna.
L'unico impegno a carico dell'acquirente è di restituire il prodotto integro di cartellino e modulo di reso. Nel caso di restituzione cartellino privo di cartellino verra' addebitato il costo del 30% del prezzo di cartellino in quanto il capo restituito non puo' essere piu' venduto come nuovo.
Puoi sempre controllare lo stato del tuo reso scrivendoci o contattandoci su Whatsapp.
Alla mail info@santangelostore.it e Whatsapp +390815108199 dal lunedì al venerdì dalle ore 10:00 alle 16:00

RESO PER RECESSO

Codice del Consumo (art. 49 ss 52 del D.Lgs. 206/2005 così come modificato dal D.Lgs. 21/2014)
TERMINI PER L'ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO PER ACQUISTI SU INTERNET
Il recesso può essere esercitato
- per i beni: entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce da parte del consumatore a spese dell'acquirente.
-dal proprio ordine il cliente puo fare richiesta stessa di restituzione articolo tramite MAIL con previa accettazione.
COME SI ESERCITA IL DIRITTO DI RECESSO
Il diritto di recesso si esercita:
- con l'invio entro il termine previsto di una previa comunicazione al venditore che autorizza il recesso indicando le modalità e le condizioni:
Il venditore ha l'obbligo di restituire il prezzo pagato nel minor tempo possibile e comunque entro il termine massimo di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione e della merce consegnata presso il nostro indirizzo solo dopo il controllo delle condizioni e delle modalità rispettate dal consumatore-acquirente .
Il consumatore deve provvedere alla restituzione della merce integra di cartellino, scontrino fiscale e sigillo di garanzia/uso pena decadimento del diritto di recesso.
N.B. SANTANGELOSTORE ripete che per motivi fiscali non può accettare resi per recesso senza scontrino fiscale, cartellino di vendita indicante il prezzo e senza il sigillo di garanzia/uso.
L'acquirente che recede dovrà prendersi cura dell'imballaggio e spedire a sue spese il reso.
-L'acquirente che recede dovra' restituire la merce con modalita' di spedizione tracciata.
-L'acquirente sara' responsabile per eventuali restituzioni di merce non integra causata da imballaggio non adeguato o da responsabilita' del corriere che ha scelto.
-il consumatore è responsabile unicamente delle caratteristiche del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le cartetteristiche e il funzionamento dei beni".
*Per controversie legali si rinvia al foro competente territoriale di residenza ( o di domicilio) del consumatore.art. 66-bis D.Lgs. n. 206/2005 (codice del Consumo) .
*Per controversie on line alleghiamo il link dell'autorità competente ODR (“On Line Dispute Resolution”) dell'Unione Europea è previsto dall'art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013 e dalla risoluzione sugli ODR di cui allo Statutory Instrument n. 500/2015 ed è in vigore dal 15 febbraio 2016.
riportiamo il link diretto:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT
Spedizioni e resi
La spedizione del vostro pacco
I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite BRT/GLS (corriere espresso) con tracciatura. In alcuni periodi dell'anno durante eventi come il Black Friday, Saldi possono esserci naturalmente rallentamenti per le consegne dovute all'eccessivo lavoro smistamento hub dei corrieri per eccedenza colli.
Le spese di spedizione di reso sono a carico dell'acquirente
Ogni reso va pre-autorizzato tramite mail: info@santangelostore.it o Whatsapp al +390815108199
Le buste hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli e sono ben protetti.
SANTANGELOSTORE garantisce la consegna entro 24/48h lavorative per ordini effettuati dal lunedì al venerdì prima delle ore 13.00
I giorni lavorativi sono dal lunedì al venerdì.
Tutte le nostre spedizioni sono tracciabili sul sito di BRT/GLS.
Saranno inviati tramite notifiche per messaggistica dal sito e mail il tracking e la fase di avanzamento dell'ordine.