FAQ (Domande Frequenti)
FAQ — Domande Frequenti
Spedizioni
Quanto tempo impiega la spedizione?
Gli ordini vengono spediti rapidamente e consegnati generalmente in 24/48h lavorative in Italia.
Come posso tracciare il mio ordine?
Appena il tuo ordine verrà spedito riceverai via email il link per monitorare la spedizione in tempo reale.
In quali paesi spedite?
Spediamo in Italia e in diversi paesi europei. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione.
Resi e Cambi
Posso effettuare un reso?
Sì, puoi richiedere un reso entro i termini previsti dalla nostra policy, contattando il nostro servizio clienti.
Come funziona il cambio taglia?
Il nostro team ti aiuterà rapidamente nella gestione del cambio taglia per rendere l’esperienza semplice e veloce.
Quanto tempo serve per ricevere il rimborso?
Dopo la verifica del reso, il rimborso verrà elaborato entro pochi giorni lavorativi in base al metodo di pagamento utilizzato.
I costi di spedizione del reso sono inclusi?
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente salvo diverse promozioni o condizioni specifiche.
Prodotti e Taglie
I prodotti sono originali?
Sì, tutti i prodotti presenti su Santangelo sono originali e selezionati ufficialmente dai migliori brand fashion.
Come posso scegliere la taglia giusta?
In ogni scheda prodotto trovi informazioni sulla vestibilità e il supporto del nostro team via email per aiutarti nella scelta.
I prodotti vestono regolari?
La vestibilità può variare in base al brand e al modello. Per questo indichiamo sempre informazioni utili direttamente nella pagina prodotto.
Un prodotto esaurito tornerà disponibile?
Alcuni articoli potrebbero tornare disponibili. Ti consigliamo di monitorare il prodotto o contattare il nostro servizio clienti.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento sicuri disponibili sul sito, inclusi carta di credito, PayPal e soluzioni rateali disponibili al checkout.
Posso pagare in rate?
Sì, per alcuni ordini sono disponibili metodi di pagamento rateale direttamente al checkout.
I pagamenti sono sicuri?
Sì, tutte le transazioni vengono gestite tramite sistemi di pagamento protetti e certificati.
Assistenza
Come posso contattare Santangelo?
Puoi contattarci facilmente via email o tramite la pagina contatti del sito.
Posso ricevere aiuto nella scelta di un outfit?
Sì, il nostro team può aiutarti nella scelta di taglie, vestibilità e abbinamenti direttamente via email.
Avete negozi fisici?
Sì, Santangelo è presente anche con punti vendita fisici sul territorio oltre allo store online.
Santangelo
Da quanto tempo esiste Santangelo?
Santangelo opera nel mondo fashion da oltre 40 anni, unendo esperienza boutique e selezione premium dei migliori brand.
Cosa rende diverso Santangelo?
Offriamo un’esperienza fashion costruita su:
- esperienza reale
- assistenza dedicata
- selezione premium
- spedizioni rapide
- attenzione al cliente
con la stessa cura di una boutique fisica.