Simplifié

Retours et Échanges Faciles

Nous voulons que chaque achat chez Santangelo soit une expérience simple, agréable et sécurisée.
Si quelque chose ne convient pas parfaitement, vous pouvez facilement demander un retour ou un échange de taille avec le soutien de notre équipe.

Pourquoi acheter chez Santangelo

✔ Plus de 40 ans dans la mode
✔ Assistance réelle
✔ Échange de taille simple et rapide
✔ Expéditions rapides 24/48h
✔ Marques originales garanties

Comment fonctionne le retour

1. Demandez le retour
Contactez notre service client par email en indiquant le numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner.

2. Préparez le colis
Placez le produit dans son emballage d'origine, en vous assurant qu'il est intact, non utilisé et avec ses étiquettes d'origine.

3. Expédiez le retour
Nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour compléter l'expédition de manière simple et rapide.

4. Recevez le remboursement ou l'échange
Après vérification du produit, nous procéderons rapidement au remboursement ou à l'échange demandé.

Échange de Taille

Vous vous êtes trompé de taille ? Pas de problème.

Notre équipe est toujours disponible pour vous aider à choisir la bonne taille et à gérer l'échange de manière rapide et simple.

Délais

• Demande de retour dans les 30 jours suivant la livraison
• Traitement du retour dans les 24/48h ouvrables suivant la réception
• Remboursement disponible dans les quelques jours ouvrables selon le mode de paiement utilisé

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés :
- intacts
- non utilisés
- avec leurs étiquettes d'origine
- dans leur emballage d'origine

Les produits endommagés, utilisés ou sans emballage d'origine ne peuvent pas être retournés.

Besoin d'aide ?

Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à chaque étape du retour ou de l'échange de taille.

Email : info@santangelostore.it